Det er nemt og hurtigt at returnere dine varer med disse 4 steps:

4.1 Udfyld den vedlagte returseddel du fik ved modtagelsen af din ordre.

4.2 Pak dine varer og returseddel forsvarligt. Sørg for produkterne er foldet pænt sammen som da du modtog dem.

4.3 Fastgør returlabelen til pakkens største flade, så den er synlig og letlæselig. (Bemærk at din returlabel er unik, og kun kan bruges én gang – kontakt os ved eventuelle problemer).

4.4 Aflever pakken i din nærmeste GLS pakkeshop.

Bemærk: Du har ansvaret for at din returpakke pakkes forsvarligt, samt at den indleveres korrekt i en GLS pakkeshop og at du efterfølgende kan fremvise dokumentation for indlevering i form af kvittering og trackingnummer. Gratis retur gør sig kun gældende ved ordrer sendt til Danmark.

Har du spørgsmål til processen, så kan du kontakte os på: info@btrendy.dk

Vi tilbyder ombytninger, hvis muligt. Returnér venligst produktet og udfyld vedlagte returseddel med den ønskede størrelse.

Når din returpakke er leveret til vores lager og pakket ud, gennemfører vi betalingen til samme betalingskort som blev anvendt ved købet. Bemærk at der kan gå 3-4 hverdage fra vi har modtaget din returpakke, til dine penge bliver refunderet.

Herfra kan det tage 1-3 bankdage, før du kan se refunderingen på dit kontoudtog.

Der gælder samme returregler på udsalgsvarer som på ikke-udsalg.

Ja, når du handler på vores hjemmeside, kan du frit benytte en af vores fysiske butikker til returnering samt ombytning. Du skal blot fremvise din ordrebekræftelse i den pågældende butik. Du kan finde din nærmeste Brunø butik her.